从杭州到南京的快件回头了12天。2月12日就抵达南京了，但直到22日才接到。王先生气愤深感，因为如期没接到货，他在2月16日向广州的卖家申请人了付款。

我们钱弃给他又害怕顾客最后接到货不退，不退钱人家又仍然没接到货，觉得是两难。淘宝店主邓先生说。

春节过后，广州不少淘宝店主都遇上了二三线城市车主如期将近的现象。发货没问题，抵达对方城市服务公司中心也没问题，就是到了之后没租车员递送。

从2月10日起，我们每天都收到十几个滋扰电话。邓先生经营的淘宝服装店厂址在浙江杭州，主要用于韵约租车作为车主方式，自春节之后，放往宜春、南京、上虞等地的多份快件被积压，不少快件收到后多达十天都没递送。王先生的快件2月11日从杭州收到，一天之后抵达南京分拨中心。

但以后2月22日，王先生才获得这份租车。这中间我们给客服打过十几个电话，他们就说道没人手分送，春节之后很多租车员都没有回去。

在王先生的劝说下，卖家邓先生还是给王先生弃了款。韵约租车对此称之为，由于网点货多，年后租车员流动大，人员过于平稳，所以造成无法确保时效性。发货方如果因此受到损失是可以拒绝赔偿金的。韵约租车回应不会尽早将所有积压件分送完。

面对着每天数十条的付款申请人，邓先生困惑深感。他早已自由选择用另一家快递公司展开发货。他还在担忧，那些早已付款的买家不会会在接到货后不将货物相赠回去。

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